Dans cette aide, vous allez voir comment modifier vos coordonnées Cartes bancaires et PayPal. Ces moyens de paiement s’enregistrent dans la rubrique "Moyens de paiement" de votre espace client. Cette aide vous expliquera aussi comment gérer l'auto-renouvellement de vos services.
Comment mettre à jour mes coordonnées de prélèvement CB ?
2. Dans l'onglet "Moyens de paiement", cliquez sur "Ajouter ma carte bancaire"
Pour ajouter une carte bancaire : Introduisez vos informations de votre Carte bancaire et cliquez sur "valider" afin d'enregistrer vos modifications.
Comment changer mon compte PayPal ?
Pour changer de compte PayPal, allez sur l'onglet "Moyens de paiement", puis sur "Ajouter mon compte Paypal". Si vous remplacez un moyen de paiement, les commandes associées à l'ancien sont mises à jour avec le nouveau, puis les prélèvements sont relancés.
Ensuite, vous entrez votre Email et vous cliquez sur "Suivant"
Comment configurer l'autorenouvellement pour chaque service ?
Une fois votre Carte bancaire ou votre compte PayPal modifiés, cliquez sur l'onglet "Auto-renouvellement"
De là, il vous sera possible de modifier le type de prélèvement. Dans la colonne "Prélèvement", vous choisissez pour chaque service le moyen de paiement à utiliser parmi ceux que vous avez enregistrés (carte bancaire, compte PayPal ou compte IBAN).
Il vous sera également possible de choisir la durée de votre engagement.
Chaque changement est automatiquement validé
Attention, sur votre compte client, vous pouvez enregistrer un seul moyen de paiement de chaque type : une carte bancaire, un compte PayPal et un compte IBAN au maximum. Un compte IBAN peut être ajouté uniquement si vous avez déjà des commandes validées.
Conclusion
Vous êtes désormais en mesure de gérer le renouvellement automatique de vos hébergements avec LWS.
Trucs et astuces
Il vous est possible à tout moment de stopper le renouvellement automatique si vous le désirez. Il suffit de modifier le champ par la valeur "aucun" dans la rubrique "prélèvement"
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
Modifier les coordonnées de prélèvement CB et activer le renouvellement automatique en vidéo
Activer et gérer le renouvellement automatique
Une fois vos coordonnées bancaires mises à jour, vous pouvez activer le renouvellement automatique simplement depuis votre espace client.
Vous êtes désormais en mesure de gérer le renouvellement automatique de vos hébergements avec LWS. Il vous est possible à tout moment de stopper le renouvellement automatique si vous le désirez.
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Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
Bonjour,
j'ai déjà changé mes coordonnées bancaire car ma CB arrivait à expiration, pourtant je continue de recevoir des mails de LWS me demandant de la faire...
Cordialement
Laure
F✓
fabrice-LWS Reponse officielle
1 nov. 2022
Bonjour, après vérification, vous semblez avoir supprimé l'ancien mode de paiement hier, de votre espace client. C'est très certainement la raison pour laquelle vous avez continué à recevoir des emails concernant ce moyen de paiement qui arrivait à expiration.
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G
Gravatar
24 déc. 2023
Bonjour comment changer un ancien carte bancaire vers un nouveau carte bancaire
B✓
Benjamin-LWS Reponse officielle
26 déc. 2023
Bonjour,
Merci de votre retour.
Comme vous pouvez le voir sur la documentation et depuis votre espace client, vous pouvez supprimer votre ancienne carte bleu en cliquant sur le bouton Supprimer et puis en ajouter une nouvelle.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconques. (Contacter le support)
Cordialement, L'équipe LWS
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