Un nom de domaine non renouvelé à sa date d'échéance ne disparaît pas tout de suite, mais les délais dépendent de son extension. Un .fr n'a pas de période de grâce : dès son expiration, il passe en période de rédemption pendant 30 jours, et seule une restauration payante permet de le récupérer. Un .com reste renouvelable sans frais pendant 30 jours après son expiration, puis passe en période de rédemption. Après ces délais, le domaine est supprimé et redevient libre pour tout le monde.
Les étapes de la vie d'un nom de domaine
Période de disponibilité
Tant que personne ne l'a réservé, le nom de domaine est disponible. Il est attribué selon la règle du « premier arrivé, premier servi ».
Période de réservation (réservation active)
Elle débute dès que le domaine est réservé par une personne ou une entreprise, auprès d'un bureau d'enregistrement (registrar) comme LWS, pour une durée de 1 à 10 ans.
Fin de la période de réservation
Si le domaine n'a pas été renouvelé avant ou au plus tard le jour de son échéance, il est considéré comme expiré. Il est alors désactivé : le site et les adresses e-mail qui utilisent ce domaine ne fonctionnent plus.
Période de grâce (Registrar-Hold)
Pendant cette phase, le domaine est désactivé, mais son titulaire peut encore le renouveler normalement, sans frais de restauration. Elle n'existe pas pour toutes les extensions : chez LWS, un .com reste renouvelable pendant 30 jours après son expiration, alors qu'un .fr n'a pas de période de grâce.
Période de rédemption (Redemption Period)
Le domaine est « gelé » pendant 30 jours. Son ancien titulaire peut demander sa restauration, moyennant des frais fixés par le registre de l'extension, sans négociation possible. Pendant cette période, personne d'autre ne peut l'enregistrer.
En cours de suppression (Pending Delete)
Pour un .com, cette phase de 5 jours suit la période de rédemption : plus aucune action n'est possible. À la fin, le domaine redevient disponible et chacun peut le réserver. Un .fr n'a pas cette phase : il redevient disponible dès la fin de ses 30 jours de rédemption.
Délais pour un .fr et un .com
Le jour J est la date d'échéance du domaine indiquée dans votre espace client.
La suppression d'un domaine non renouvelé est automatique. Dès l'expiration, le domaine est désactivé : les sites et les adresses e-mail liés à ce domaine ne fonctionnent plus. Cette coupure permet aussi d'avertir les responsables du domaine qui n'auraient pas lu nos e-mails de rappel.
Faute de renouvellement ou de restauration dans les délais ci-dessus, le domaine est supprimé par le registre. Il est alors trop tard pour le renouveler ou le restaurer.
Comment récupérer un domaine expiré ?
Tant que le domaine est en période de grâce ou en période de rédemption, vous pouvez le récupérer depuis votre espace client, comme expliqué dans Renouveler un ou plusieurs noms de domaine ou hébergements : renouvellement normal pendant la période de grâce, restauration pendant la période de rédemption.
Les tarifs de restauration dépendent de l'extension du domaine. Ils sont imposés par le registre, sans aucune possibilité de négociation. La restauration rétablit le domaine avec ses caractéristiques d'origine, notamment le même titulaire, et ajoute une année au domaine.
Si vous choisissez de ne pas restaurer le domaine, il sera libéré par le registre. Il pourra alors être enregistré par n'importe qui, selon la règle du « premier arrivé, premier servi ».
L'annuaire Whois n'est pas toujours mis à jour en temps réel par le registre (jusqu'à 2 jours de décalage). Pour savoir si votre domaine est de nouveau disponible, essayez plutôt de l'enregistrer : la recherche utilise une interrogation en temps réel.
Si le délai de suppression est dépassé et que le domaine n'est toujours pas disponible, il n'y a rien d'autre à faire que réessayer plus tard : nous ne connaissons pas la date et l'heure exactes auxquelles le registre libérera le domaine.
Quand renouveler ?
Pour éviter toute suspension de vos services ou tous frais de restauration de votre nom de domaine, n'attendez pas le jour de l'échéance pour renouveler.
Si vous renouvelez avant l'échéance, vous ne perdez pas les jours ou les mois qui vous en séparent : le point de départ du renouvellement reste le jour de l'échéance, et non le jour du renouvellement.
Exemple : mon nom de domaine expire le 25/08/2022 et je le renouvelle pour une année le 08/03/2022 : il expirera donc le 25/08/2023.
Quelle est la date d'échéance de mon compte ?
La date d'échéance à retenir pour votre nom de domaine ou votre hébergement web est celle indiquée dans votre espace client.
Pour des raisons imposées par les registres de noms de domaine (ICANN, Afnic, DNS.BE…) ou à cause de la marge technique que nous appliquons pour éviter toute perte de domaine (voir les CGV), la date d'échéance de votre nom de domaine ou de votre hébergement web ne correspond pas forcément à sa date anniversaire.
Exemple : si j'achète un nom de domaine en .com le 20/05/2022 pour 12 mois, sa date d'échéance sera fixée au 19/05/2023.
Relances de renouvellement : renouvellement non automatique
Si vous n'avez pas activé le renouvellement automatique de votre nom de domaine ou de votre hébergement web mutualisé, vous recevez plusieurs relances par e-mail et SMS, à partir de 30 jours avant l'échéance, pour vous inviter à renouveler.
Relances de renouvellement : renouvellement automatique
Si vous avez activé le renouvellement automatique sur votre nom de domaine, votre hébergement web mutualisé ou votre serveur (VPS, serveur de sauvegarde…), vous recevez plusieurs avis par e-mail et SMS pour vous prévenir du renouvellement programmé, et en cas d'échec du prélèvement.
Le prélèvement a lieu 5 jours avant la date d'échéance. S'il échoue, nous essayons de nouveau chaque jour, jusqu'à 2 jours avant l'échéance.
Si le prélèvement n'a pas pu être fait 2 jours avant l'échéance, il faut renouveler manuellement depuis votre espace client.
Questions fréquentes
Mon .fr a expiré hier : puis-je encore le renouveler au prix normal ?
Non. Un .fr n'a pas de période de grâce : il est en période de rédemption dès son expiration. Vous pouvez le restaurer pendant 30 jours, au tarif de restauration (19,99 € HT). Passé ce délai, il est supprimé et peut être enregistré par n'importe qui.
Mon .com a expiré il y a 10 jours : que dois-je faire ?
Il est encore dans sa période de grâce : renouvelez-le depuis votre espace client, sans frais de restauration. Au-delà de 30 jours après l'échéance, il passe en période de rédemption et seule une restauration payante permet de le récupérer.
bonjour. s'il vous plait j'ai pas pu renouveller mon compte avant la date d'echeance qui ete le 17 mars 2023. est-il possible de le faire actuellement si oui j'aimerais savoir comment proceder merci.
B✓
Benjamin-LWS Reponse officielle
23 mars 2023
Bonjour,
Merci de votre retour.
Comme expliqué dans la documentation, après expiration d'un domaine, vous avez 0 à 75 jours selon les extensions de domaines pour renouveler un domaine.
Afin de renouveler un domaine sur LWS, vous pouvez suivre cette documentation : https://aide.lws.fr/a/860
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
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S
Samba
26 mars 2023
Bonjour, comment réactiver mon domaine [domaine masqué] avec le nouvel abonnement cpanel L que j'ai pris hier
B✓
Benjamin-LWS Reponse officielle
29 mars 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La demande que vous nous avez transmise est assez précise et concerne que votre cas, nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide. (https://aide.lws.fr/a/268)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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A
Alpha
il y a 10 mois
J'ai un hébergement à LWS qui a expiré il y a 64 jours. Les données ont été supprimées et je voudrais rétablir l'hébergement mais il n'y a aucune possibilité de créer un ticket dans l'espace client. Que faire
J✓
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 10 mois
Bonjour,
Si vous ne pouvez pas ouvrir une demande concernant votre service, alors je vous invite à passer directement depuis le formulaire du site internet, ce qui ouvrira une demande de contact afin que nous puissions vous renseigner concernant votre demande. ( https://www.lws.fr/contact_formulaire.php )
N'hésitez donc pas à nous contacter par ce biais afin qu'une réponse vous soit apporté en fonctions des éléments à notre disposition.
A noter que la conservations des données est techniquement conservée pendant une durée de 3 mois après suppresion.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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F
Franck
il y a 8 mois
Bonjour svp , ma date de renouvellement pour mon abonnement a expiré, mais je suis encore dans les délais de la marge de restauration. Ya t'il des frais de pénalité qui me seront appliqués ? Parce qu'à ma connaissance je n'ai pas vu dans mon contrat
J✓
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 8 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de demande, je vous invite à contacter directement l’assistance commerciale. Ils pourront vérifier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée concernant votre renouvellement ainsi que les éventuels frais applicables.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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