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Boite à outil 06 Nov. 2026 Créé par Aurélien T. 1mn de lecture

Les principales erreurs présentes d'une connexion FTP via FileZilla

Sommaire

Procédure

Les principales erreurs présentes d'une connexion FTP via FileZilla

Lors d'une connexion FTP plusieurs erreurs peuvent être obtenues :

  • 530 Login authentication failed
  • souci liée au certificat TLS
  • utilisation du mode actif

Dans cette aide nous vous expliquons comment résoudre ces différentes erreurs.

530 Login authentication failed

Cette erreur indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe utilisé ne sont pas corrects ou comportent une erreur.

Voici les actions qui sont recommandées lorsque cette erreur est présente :

  • Vérifiez votre identifiant et l'hôte : sur un hébergement LWS Panel, dans votre espace client LWS, ouvrez « Domaine(s) & Hébergement(s) », cliquez sur « Gérer » à côté de votre domaine, puis sur « Compte(s) FTP » dans la rubrique « Fichiers ». Le bloc « Listing des utilisateurs FTP » affiche l'identifiant de chaque compte et son serveur FTP (ftp.votre-domaine ou l'adresse IP du serveur), avec une icône pour les copier.
  • Changez le mot de passe si vous l'avez oublié : il n'est pas affiché sur cette page. Cliquez sur « Changer » sur la ligne du compte. Dans la fenêtre « Changement de mot de passe », saisissez un nouveau mot de passe ou cliquez sur « Générer », notez-le, remplissez « Confirmation du nouveau mot de passe », puis cliquez sur « Valider ». La marche à suivre complète est dans Comment se connecter en FTP à votre hébergement LWS Panel ?
  • Vérifiez également si il n'y a pas d'espace devant votre mot de passe/nom d'utilisateur ou après ce qui peut générer ce type d'erreur. En effet, l'espace est considéré comme un caractère.

Procédure en Vidéo : 

Erreur liée au certificat TLS (The TLS connection was non-properly terminated)

Cette erreur peut être présente si votre fournisseur d'accès à internet bloque certains ports. Ne désactivez pas le chiffrement pour la contourner : essayez d'abord, dans cet ordre, les deux connexions sécurisées ci-dessous.

  • Vérifiez votre connexion FTP sécurisée (FTPS) : sur un hébergement LWS Panel, saisissez comme hôte le nom de votre serveur, de la forme webdbNNNN.lwspanel.com, sur le port 21, avec le chiffrement « Connexion FTP explicite sur TLS ». Le certificat présenté par le serveur est un certificat Sectigo établi pour « *.lwspanel.com ». La marche à suivre complète est dans FTP sécurisé sur LWS Panel : certificat « *.lwspanel.com », reprise de session TLS et SFTP.
  • Passez en SFTP : SFTP transfère vos fichiers par une connexion SSH chiffrée, sur le port 22, et n'utilise pas de certificat TLS. Il est disponible notamment sur la formule domaine ; en cas de doute pour votre formule, contactez notre support. Sa configuration dans FileZilla est expliquée dans la même aide.
  • Votre hébergement est géré sous cPanel ? Consultez plutôt Quels sont les paramètres FTP nécessaires pour un client FTP ?

Désactivation du mode passif

Il est possible que l'utilisation du mode passif lors de votre connexion FTP pose souci, il faudra alors utiliser le mode actif.

  • le mode passif c'est le serveur FTP qui détermine le port qui sera utilisé pour le transfert de fichier
  • le mode actif c'est le client FTP qui détermine quel port utiliser

Procédure en Vidéo : 

Conclusion

Vous êtes désormais en mesure de connaitre les principales erreurs de connexion FTP à hébergement mutualisé avec LWS. Les erreurs de connexion FTP sont principalement du à un problème de TLS.

N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !

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Questions sur l'article (1)

Poser une question
Lfruc
il y a 8 mois
Comment peut-on supprimer les connections FTP inactives lorsque l'on ne dispose pas de C-Panel ?
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 8 mois

Bonjour,

Dans la mesure où votre hébergement fonctionne avec le LWS Panel, il ne sera cependant pas possible de gérer ou de supprimer manuellement les connexions FTP inactives, contrairement à ce qui peut être fait sur cPanel.

En effet, le LWS Panel ne propose pas d’outil permettant de visualiser ou de fermer les sessions FTP actives/inactives depuis l’interface.

Si vous constatez des connexions bloquées ou un comportement anormal, je vous invite simplement à patienter quelques minutes : les connexions FTP inactives sont généralement fermées automatiquement par le serveur après un certain délai.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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